Perguntas frequentes - Pergunte ao Carlos!

Antes do Levantamento

P: O que devo fazer antes de sair com o carro alugado?

R: Faça sempre uma inspeção completa e tire fotos de quaisquer danos existentes. Muitos clientes ignoram pequenos riscos que não são documentados pelo pessoal, resultando em cobranças inesperadas na devolução. Este passo simples protege-o completamente.

P: Porque variam os preços entre websites?

R: Nem todas as ofertas são iguais! Algumas empresas cobram €120 antecipados por combustível, outras adicionam taxas aeroportuárias ocultas, e algumas não fornecem assistência em estrada. Leia sempre os termos e condições. Trabalhamos apenas com parceiros transparentes e fiáveis.

P: Porque está o meu orçamento mais alto que da última vez?

R: Como os bilhetes de avião, os preços de aluguer mudam de minuto a minuto baseados na disponibilidade e procura. Quando vir uma boa tarifa - reserve imediatamente! Pode não estar disponível mais tarde.

Durante o Seu Aluguer

P: Os carros têm dispositivos de portagem automática?

R: Sim! Todas as empresas principais oferecem dispositivos e-toll por uma pequena taxa diária. Altamente recomendado pois muitas portagens portuguesas são só electrónicas. Nota: cobranças podem aparecer no seu cartão semanas após a devolução - é normal.

P: Posso viajar fora de Portugal?

R: Sim, viagem para Espanha é permitida com taxa adicional. Viagem para Marrocos e Gibraltar é estritamente proibida. Consulte a nossa página de termos para taxas específicas por empresa.

P: Devo pagar em euros ou na minha moeda?

R: Escolha sempre euros (moeda local). Pagar na sua moeda activa "Conversão Dinâmica de Moeda" onde o comerciante define taxas desfavoráveis. A sua empresa de cartão oferece melhores taxas.

Requisitos e Políticas

P: O que preciso para alugar um carro?

R:

• Mínimo 21 anos (carros económicos/compactos apenas)
• Carta de condução válida há pelo menos 1 ano
• Cartão de crédito (cartões débito só aceites para pagamento, não depósito)
• Passaporte ou cartão de cidadão
• Nota: Algumas empresas exigem 25+ anos e cobram taxa de condutor jovem

P: Preciso comprar seguro extra na chegada?

R: Não! As nossas tarifas incluem CDW e Protecção contra Roubo. É apenas responsável pelo valor da franquia. O pessoal tentará vender extras - leia cuidadosamente antes de assinar.

P: E os depósitos de segurança?

R: Todas as empresas exigem depósito de segurança no cartão de crédito. Valores variam por empresa e tipo de carro - consulte a nossa página de termos para detalhes específicos.

P: Como funciona o combustível?

R: Empresas principais fornecem carros com depósito cheio - devolva cheio para evitar taxas extra. Empresas económicas fora dos aeroportos podem fornecer parcialmente cheio - devolva no mesmo nível que recebeu.

Nossa Garantia

P: As vossas tarifas são garantidas?

R: Sim! As nossas tarifas em euros são garantidas para reservas online antecipadas. Poupamos dinheiro aos clientes desde 1992. Preços podem mudar diariamente, oferecemos re-reserva gratuita se as tarifas baixarem.

P: Há longas filas no verão?

R: Sim, durante época alta (verão, Natal, Páscoa, feriados) espere tempos de espera maiores. A maioria das empresas tem agora quiosques automáticos para acelerar o processo. Escritórios aeroportuários abrem cerca das 6h e fecham à meia-noite.

Precisa de Mais Ajuda?

Carlos Silva
Director Geral & Ponte Cultural para Portugal
25+ Anos de Experiência

WhatsApp (Preferido, disponível 24/7): +351 236 218 999
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